ACCOUNT DELETION

피커니 회원탈퇴 요청 안내

(주)피커니가 운영하는 피커니 앱·서비스의 회원 계정 및 관련 개인정보 삭제를 요청하는 방법과, 탈퇴 시 삭제·보관되는 정보를 안내합니다.

서비스피커니 (Pickany) 운영사(주)피커니 탈퇴 요청1566-5760 · pickany@naver.com

회원은 언제든지 피커니 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 아래 이메일·전화 요청을 통해 탈퇴할 수 있습니다. 앱을 삭제하는 것만으로는 회원 탈퇴가 되지 않습니다.

1.탈퇴 요청 방법

아래 두 가지 방법 중 편한 방법을 선택하세요.

방법 1 · 권장

앱에서 직접 탈퇴

피커니 앱에 로그인한 상태에서 즉시 탈퇴할 수 있습니다. 게시물 삭제 여부도 직접 선택할 수 있습니다.

앱 탈퇴 절차 보기
방법 2

이메일·전화로 요청

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 고객센터에 요청하면 본인 확인 후 탈퇴를 처리합니다.

요청 방법 보기

2.앱에서 직접 탈퇴하기

  1. 피커니 앱을 실행하고 가입한 계정으로 로그인합니다.
  2. 하단 메뉴에서 더 보기를 누른 뒤 설정으로 이동합니다.
    더 보기 > 설정 > 서비스 탈퇴
  3. 서비스 탈퇴를 누르고 안내 사항을 확인합니다.
  4. 작성한 게시물(리뷰 등)의 일괄 삭제 여부를 선택한 뒤 탈퇴를 완료합니다.

탈퇴가 완료되면 회원 정보가 삭제되어 본인 확인이 불가능하므로, 남겨두고 싶지 않은 게시물은 탈퇴 전에 확인해 주세요.

3.이메일·전화로 요청하기

앱을 이용할 수 없는 경우 아래 연락처로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인을 거쳐 지체 없이 탈퇴 및 개인정보 삭제를 처리하고, 처리 결과를 안내해 드립니다.

이메일
pickany@naver.com
전화
1566-5760 (피커니 고객센터)

이메일 요청 시 기재 사항

  • 제목 : 피커니 회원탈퇴 요청
  • 이름
  • 가입 시 사용한 휴대전화번호
  • 탈퇴 요청 사유 (선택)

본인 확인을 위해 가입 휴대전화번호로 연락을 드릴 수 있습니다. 비밀번호, 카드번호 등 민감한 정보는 절대 이메일에 적지 마세요.

탈퇴 요청 이메일 작성하기

4.탈퇴 전 확인사항

탈퇴하면 되돌릴 수 없습니다

  • 미사용 피커니 통합포인트, 본사·매장 포인트, 스탬프, 쿠폰은 탈퇴 즉시 소멸되며 재가입하더라도 복구되지 않습니다. (서비스 이용 기준 제13조)
  • 진행 중인 주문·배송·취소·환불 건이 있다면 처리가 완료된 후 탈퇴해 주세요.
  • 상품 리뷰, Q&A 등 다른 회원의 거래 정보와 직접 연관된 게시물은 탈퇴 후에도 자동 삭제되지 않을 수 있습니다. 삭제를 원하면 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요. (서비스 이용 기준 제9조)
  • 등록한 결제 수단은 탈퇴와 함께 등록이 해지됩니다.

5.삭제되는 정보

탈퇴가 완료되면 다음 정보는 지체 없이 삭제(파기)되며, 복구할 수 없습니다.

  • 회원 계정 정보 : 이름, 휴대전화번호, 성별, 나이, 생일 등 회원 가입·이용 과정에서 수집된 정보
  • 포인트·스탬프·쿠폰 보유 및 이용 정보
  • 서비스 가맹점·브랜드 및 제휴사에 제공된 회원 정보 (동의 철회 또는 탈퇴 시 파기)
  • 등록된 결제 수단 정보
  • 회원이 삭제를 선택한 게시물

파기 방법은 개인정보 처리방침 2. 개인정보의 보유기간 및 파기에 따릅니다.

6.법령에 따라 보관되는 정보

관계 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 탈퇴 후에도 아래 기간 동안 다른 정보와 분리하여 안전하게 보관한 뒤 파기합니다. 보관 중인 정보는 법령에서 정한 목적 외에는 이용하지 않습니다.

보관 정보보관 항목보관 기간법적 근거
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 휴대전화번호, 이름 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 휴대전화번호, 이름 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 상담내용 및 상담에 필요한 개인정보 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시・광고에 관한 기록 휴대전화번호, 이름 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
웹사이트 방문 기록 ID(이메일), 휴대전화번호, 접속로그, IP정보, 쿠키, 모바일 기기정보 3개월 통신비밀보호법
전자금융거래에 관한 기록 휴대전화번호, 이름 5년 전자금융거래법
개인위치정보 이용·제공 사실 확인자료 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료 배송 완료 1년 후 파기 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

7.문의처

회원탈퇴 및 개인정보 삭제와 관련한 문의는 아래로 연락해 주세요.

개인정보 보호책임자
홍근원 (CEO)
개인정보 보호 담당부서
사업운영팀 (pickany@naver.com)
고객센터
1566-5760

개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.