피커니 서비스 이용 정책

총칙용어의 정의

본 정책에서 특별히 정의되지 않은 용어는 「피커니 고객 서비스 이용 기준」에 정의된 바에 따르며, 본 정책 내 ‘가맹점’ 또는 ‘판매자’는 이용 기준상의 ‘가맹점’을 의미합니다.

제1조금지 행위

피커니 서비스 이용 기준 제8조 제2항에 따라 금지되는 회원의 행위를 예시하면 아래와 같고, 이에 한정되지 않습니다.

유형	금지행위 (예시)
직거래	상품 등의 Q&A 게시판, 전자우편, 유선 등을 통해 가맹점에게 직거래 의사를 묻는 행위 그 밖에 가맹점과의 직거래를 유도, 시도하거나 직거래를 하는 행위
거래부정행위	고의적으로 회사 또는 가맹점(이하 ‘가맹점등’)의 판매 활동을 방해하는 행위 가맹점의 정상적인 영업을 방해하거나 부정한 이익을 얻을 목적으로 상품 등을 다량 구매하여 제3자에게 재판매 하는 행위 가격 비교, 비방 또는 욕설 등을 피커니에 게시하여 가맹점등의 판매 활동을 방해하는 행위 회사의 “피커니 리뷰 운영정책”을 위반하는 행위 각종 이벤트 악용, 특정 가맹점의 매출 순위 상승, 리뷰 조작, 허위 거래 등 부정한 목적으로 이루어진 거래 행위 진정한 구매의사 없이 구매 후 청약철회(주문취소)하는 행위 진정한 구매의사 없이 구매와 청약철회(주문취소)를 반복하는 행위 정당한 반품/교환/재배달 사유 없이, 또는 가맹점등을 기망하여 반품/교환/재배달을 하는 행위 반품/교환/재배달 시 고의 또는 과실로 상품 등의 전체 또는 일부를 누락하거나 임의로 사용 또는 훼손하는 행위 허위 주문, 정당한 사유 없는 주문취소 또는 반품, 허위 리뷰 작성, 허위 주장 등 서비스를 부정한 목적으로 이용하는 행위 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 수취 또는 사용할 목적으로 본 서비스의 임의 탈퇴 및 재가입을 반복하는 행위 그 밖에 위 각 호의 행위에 준하는 일체의 거래 부정 행위
결제부정행위	상품의 판매 또는 용역의 제공 등을 가장하여 신용카드(또는 휴대폰소액결제)로 거래하거나, 이를 대행하는 행위 실제 매출금액을 넘겨 신용카드(또는 휴대폰소액결제)로 거래하거나, 이를 대행하는 행위 신용카드 또는 휴대폰소액결제로 구매한 상품 등을 가맹점에게 할인 판매하는 행위 『여신전문금융업법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 또는 기타 관계 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 일체의 부정행위 피커니의 결제 시스템만을 이용하기 위한 거래 행위 결제에 필요한 타인의 정보(이름, 신용카드 정보 등)를 무단으로 또는 정당한 권한 없이 사용하여 결제하는 행위 결제에 필요한 회원 또는 타인의 정보(이름, 신용카드 정보 등)를 제3자(가족, 친지 포함)에게 제공·유출하거나 신용카드를 대여하여 본인이 아닌 자에 의하여 결제가 이루어지도록 하는 행위 기타 카드사 및 관련 기관으로부터 위법 또는 부정한 거래로 확인된 결제 행위 부정한 목적으로 고액을 분할하여 소액으로 반복 결제하는 행위 현금을 융통하기 위한 목적으로 기프트카드, 선불전자지급수단(피커니포인트 등), 할인수단(할인쿠폰), 계정(ID, 비밀번호 등 피커니 이용 정보) 등을 판매·구매하거나, 이를 이용하여 현금을 융통하는 행위 그 밖에 위 각 호의 행위에 준하는 일체의 결제 부정 행위
시스템부정행위	피커니 및 기타 회사의 정보처리시스템(이하 ‘피커니등’)에 회사가 제공하지 않은 비정상적인 방법으로 접근하거나 이용하는 행위 해킹, 컴퓨터 바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄 등의 방법으로 피커니등을 공격하는 행위 회사가 게시한 정보를 무단으로 복제하거나 위조·변조하는 행위 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 포함)를 피커니등에 송신, 전송 또는 게시하는 행위 피커니등을 악용하여 가맹점등 또는 제3자에게 손해를 입히거나 금전적인 이득을 취하는 행위 회사에 게시된 정보의 허가 받지 않은 변경 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 자신의 ID, 비밀번호를 제3자에게 양도하거나 대여하는 등의 행위 그 밖에 위 각 호의 행위에 준하는 일체의 시스템 부정 행위
업무방해행위	회사의 임직원, 피용자, 상담원, 가맹점 등 업무수탁자(이하 ‘임직원등’)에게 폭력적, 명예훼손적, 모욕적, 또는 성적 굴욕감이나 혐오감을 유발할 수 있는 발언이나 행동을 하는 행위 거래통념상 비합리적인 요구 또는 요청을 임직원등에게 지속적으로 또는 반복적으로 하는 행위 임직원등에게 피커니 이용과 무관한 연락을 하는 행위 그 밖에 위 각 호의 행위에 준하는 일체의 업무 방해 행위
기타금지행위	외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 피커니에 공개 또는 게시하는 행위 회원정보에 타인의 정보 또는 허위 정보를 입력하는 행위 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 피커니를 사용하는 행위 가맹점등의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위 가맹점등의 명예 또는 신용을 훼손하는 행위 피커니를 이용하여 제3자의 권리를 침해하는 행위 그 밖에 “피커니 서비스 이용기준” 또는 관련 법령을 위반하여 가맹점등 또는 제3자에게 손해를 끼치거나 끼칠 우려가 있는 일체의 행위

제2조위반에 따른 조치

회사는 제1조의 금지행위를 행한 회원에 대하여 원칙적으로 사전통지 후 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 신용카드 도용, 해킹, 명예훼손, 폭언, 성희롱 등 긴급을 요하거나 중대한 위반 행위인 경우에는 선 조치 후 지체 없이 통지할 수 있습니다.
1. 금지행위와 관련된 피커니 서비스 이용 중단, 회원 자격 제한 또는 상실 및 그에 상응하는 조치
2. 금지행위와 관련된 결제 대금의 지급(환급) 보류 또는 환수
3. 적립금(포인트 등), 할인쿠폰 등의 지급(환급) 보류 또는 환수
4. 피커니 서비스 이용 중단(이용제한, 상담제한 등)
5. 회원 자격의 제한 또는 상실
(이의신청 절차) 본 조에 따른 조치에 대해 이의가 있는 회원은 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 회사의 고객센터를 통해 이의 신청을 할 수 있습니다. 회원의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 해당 조치를 해제하고 서비스를 재개합니다.
(부정 혜택의 회수 및 손해배상) 회원이 부정한 방법으로 취득한 적립금(포인트 등) 및 할인쿠폰을 이미 사용한 경우, 회사는 회원에게 해당 혜택에 상당하는 금원(현금)의 반환을 청구하거나 차기 결제 시 차감할 수 있으며, 이와 별개로 손해배상을 청구할 수 있습니다.

이의신청 접수: 고객센터 1566-5760 · pickany@naver.com
신청 기한: 조치 통지를 받은 날로부터 14일 이내